Обмен и возврат товара возможен в случае обнаружения фабричного брака (товар ненадлежащего качества).
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества возвращается продавцу:
- Оплата за доставку в случае возврата компенсируется продавцом после получения товара.
- В случае обмена товара на другой, оплата доставки до продавца производится покупателем.
Вернуть товар можно, если соблюдены следующие условия:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
- Товар, который поставлялся в комплекте, принимается только в комплекте.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на склад продавца.